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DEG

Titre RNCP (niv 1) Consultant en Management

Code
Intutulé du cours Manager par les processus, la qualité et l'amélioration continue
Crédits 1
Période
Type de cours Obligatoire - Cours Magistral 9h00, Travaux Dirigés 5h00
Niveau de cours intermédiaire
Professeur
Objectifs du cours Introduction 1) Manager par les processus 2) L'orientation client 3) Le rôle des managers dans le management par les processus et la qualité
Prérequis Niveau : Niveau licence
Contenu du cours Concevoir une approche globale et transversale de l'entreprise, mettre en place un dispositif d'amélioration continue des processus et de la qualité, proposer des missions de conseil en s'inspirant de cette approche
Références bibliogaphiques
Méthodes d'enseignement cours magistraux - 60 %, travaux dirigés - 40 %
Méthodes d'évaluation Essai, étude de cas, dossier - Contrôle continu (100 %) sur la base d'une étude de cas
Langues d'enseignement FRANCAIS
Lieux Angers