Catalogue ECTS

Relations Internationales

Catalogue ECTS

Retour

DEG

Titre RNCP (niv 1) Consultant en Management

Code
Intutulé du cours Analyser les cultures, les représentations et les comportements des organisations
Crédits 1
Période
Type de cours Obligatoire - Cours Magistral 9h00, Travaux Dirigés 5h00
Niveau de cours intermédiaire
Professeur
Objectifs du cours Introduction 1) Principes de la qualité ISO 9001 2) Les processus dans les organisations : définition, typologie 3) Cartographie des processus 4) Le système qualité et ses différentes composantes 5) Le contrôle du système qualité 6) L’amélioration continue en pratique
Prérequis Niveau : Niveau licence
Contenu du cours Acquérir une vision globale de la qualité ISO 9001, de la cartographie des processus d’une organisation et de l’amélioration continue des processus
Références bibliogaphiques
Méthodes d'enseignement cours magistraux - 60 %, travaux dirigés - 40 %
Méthodes d'évaluation Essai, étude de cas, dossier - Contrôle continu (100 %) sur la base d'une étude de cas
Langues d'enseignement FRANCAIS
Lieux Angers