Relations Internationales
Catalogue ECTS
Retour

DEG
Titre RNCP (niv 1) Consultant en Management
| Code | |
| Intutulé du cours | Analyser les cultures, les représentations et les comportements des organisations |
| Crédits | 1 |
| Période | |
| Type de cours | Obligatoire - Cours Magistral 9h00, Travaux Dirigés 5h00 |
| Niveau de cours | intermédiaire |
| Professeur | |
| Objectifs du cours | Introduction 1) Principes de la qualité ISO 9001 2) Les processus dans les organisations : définition, typologie 3) Cartographie des processus 4) Le système qualité et ses différentes composantes 5) Le contrôle du système qualité 6) Lamélioration continue en pratique |
| Prérequis | Niveau : Niveau licence |
| Contenu du cours | Acquérir une vision globale de la qualité ISO 9001, de la cartographie des processus dune organisation et de lamélioration continue des processus |
| Références bibliogaphiques | |
| Méthodes d'enseignement | cours magistraux - 60 %, travaux dirigés - 40 % |
| Méthodes d'évaluation | Essai, étude de cas, dossier - Contrôle continu (100 %) sur la base d'une étude de cas |
| Langues d'enseignement | FRANCAIS |
| Lieux | Angers |