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Relations Internationales

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DEG

Titre RNCP (niv 1) Consultant en Management

Code
Intutulé du cours Ingénierie de l'intervention de conseil en management (2)
Crédits 2
Période
Type de cours Obligatoire - Cours Magistral 9h00, Travaux Dirigés 5h00
Niveau de cours avancé
Professeur
Objectifs du cours Introduction 1) Les trois modes de relations client/conseil 2) Modes de relations client/conseil et stratégies d’intervention de conseil 3) La co-production avec le client 4) Les bonnes pratiques de la co-production 5) Les transferts de nouveaux savoir-faire au client 6) Le consultant face aux résistances au changement 7) Stratégies d’intervention de conseil et formes d’apprentissage organisationnel des entreprises
Prérequis Niveau : Niveau licence
Contenu du cours Analyser les différents modes de relations client / conseil et les types de stratégies d'intervention de conseil, approfondir la co-production avec le client, analyser les différents modèles d'apprentissage du changement dans les organisations.
Références bibliogaphiques De référence - Yves, André Perez, "L'ingénierie de l'intervention de conseil (2)", cours polycopié
Méthodes d'enseignement cours magistraux - 60 %, travaux dirigés - 40 %
Méthodes d'évaluation Essai, étude de cas, dossier - Contrôle continu (100 %) sur la base d'une étude de cas
Langues d'enseignement FRANCAIS
Lieux Angers